1、登录家长的微信,打开与成长手平台的公众号,点击“我”。
2、然后点击我的孩子。联系客服电话,并且是要和客服说明自己的申诉信息,还有申诉成功回执编号,与在修改的身份证信息是保持一致的。
3、这里就会看到家长绑定的孩子账号,点击后面的取消关联。进入游戏,我们将对游客登录用户后续转移到正式服使用QQ号或者微信号登录后,将根据正式服【健康系统】规则进行游戏时长判定。
4、系统需要进行审核,点击右侧的申请。健康系统是强制性的,无法解除,成年人账号累计游戏时间超过X小时后,也会被强制下线。
5、申请提交成功后就会等待系统的审核,判定方式为家长48小时内未联系腾讯提出异议,所以安静等待48小时候就会解除关联。
6、将材料准备在电脑上,打开QQ(需要解绑的那个号)。说明情况后,客服会直接通过QQ跟您联系,然后让您在电脑上直接提供材料。
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